Usabilidad

USABILIDAD

Íntimamente relacionada con la Accesibilidad, la Usabilidad Web es un concepto más amplio que se refiere a la experiencia del usuario al interactuar con un sitio web. La Usabilidad persigue proporcionar a los visitantes de las webs una experiencia agradable, de manera que invite a seguir navegando por ellas y permanecer el mayor tiempo posible disfrutando de sus contenidos y/o funcionalidades. Cuando las personas navegan por webs que poseen una elevada usabilidad, permanecen más tiempo en ellas. Y cuanto más tiempo permanezcan navegando y más disfruten de la experiencia, del diseño, del contenido y de las funcionalidades, más probable resulta que interactúen, compren y guarden una opinión favorable de estas empresas cuando piensen y hablen sobre ellas.

Para ello, el primer requisito que debe poseer tu sitio web es mostrarse a tus usuarios de una forma clara y sencilla de entender. Siendo realistas, resulta imposible conseguir esto al 100% para todas las personas teniendo en cuenta las circunstancias y contextos particulares de todos ellos, pero no es menos verdad que hay que realizar un esfuerzo para mostrar las cosas tan claramente como sea posible y reducir al mínimo cualquier aspecto que pueda resultar ambiguo o que quede escondido.

Para optimizar la Usabilidad hay que centrarse en:

• mostrar claramente los contenidos más importantes
• presentar una interfaz sencilla y ofrecer un rápido acceso a las herramientas más necesarias
• reducir las confusiones con las que los usuarios puedan encontrarse mientras naveguen por tu web
• la velocidad de carga de las páginas de una web: si la home de tu web tarda demasiado en cargar, no lo dudes, el usuario cerrará tu página y entrará en otra para encontrar lo que busca con más rapidez
• la codificación de los interfaces estándar: de esta manera se puede garantizar la compatibilidad de tu web, independientemente del navegador que estén utilizando tus clientes
• los enlaces deben tener un diseño adecuado: es decir, ser perfectamente visibles, ofrecer información por sí mismos y adoptar el aspecto más atractivo posible
• hay que evitar los marcos (frames): así como otros elementos que rompan la unidad básica de información y navegación de tus páginas

Diseñar la web de tu empresa respectando la Usabilidad Web es la mejor forma de garantizar que tus usuarios puedan interactuar con ella de la forma más fácil, cómoda, intuitiva y posible. La usabilidad es la clave para satisfacer las necesidades de tus usuarios, una vez que han llegado a tu web